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SHIPPING & RETURNS
配送と交換について
配送ポリシー
午後2時までにご注文（ご入金）頂いた場合、最短で翌日の発送が可能です。
午後2時以降は翌々日に発送致します。
在庫切れ等の場合は改めてご連絡致します。
（本州エリアの場合）日曜日および弊社規定の休業日や年末年始を除き、
大阪府からヤマト運輸にて毎日発送致します。
配送業者の繁忙期には配達日数が多少前後する場合が御座います。
予めご了承下さい。
天候・交通事情・地域などの理由で商品の到着が遅れる場合が御座います。
海外への発送はEMSにて発送します。お届けまでの日数は郵便局のEMSの
基準に準じます。
日本国内の発送は、送料無料となります。
海外への発送につきましては、ご利用代金15,000円以上の場合、送料無料。
それ以下の場合は一律1,500円頂戴しております。
お届け方法につきましては、ヤマト運輸株式会社にて配送致します。
また、配送場所、日時につきましては、ヤマト運輸が提供する
クロネコメンバーズに加入の場合、配送手続き完了後に、
お受け取り場所の変更やお届け時間の指定を行うことが出来ます。
詳しくはクロネコメンバーズのwebサイトをご覧ください。
（日本国内に限ります）
返品&交換ポリシー
SǍNAではお客様に満足してご愛用頂くため、ご購入頂きました商品を、
商品ご注文から14日間交換 および返品をお受け付けしております。
日本国内からの場合、返品・交換にかかる送料や手数料は無料です。
（弊社指定の方法にて返送をお願いしています。指定の方法以外で
ご返送された場合は、その送料および手数料を請求させて頂いて
おりますので予めご了承ください。）
ご希望の場合は、弊社カスタマーサービスまでメール：
info@store-sana.com又は電話：050−3703−3701（祝祭日を除く
月曜日～金曜日 午前10時から午後5時まで）にてご連絡下さい。
お手続き方法をご案内いたします。
なお、着用済の商品や、未着用でも洗濯済みの商品、セール品などは
返品・交換の対象外となります。 あらかじめご了承下さい。
また、交換・返品の際には商品タグおよび商品の入っていた袋も
一緒にご返送頂きますので、保証期間の14日間は捨てずに
お持ち頂きますよう宜しくお願い致します。
また、アウトレット商品、大型商品、靴下など一部返品・交換の
対象外の商品があります。その場合、商品説明のページに明記して
ありますので、ご確認下さい。
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